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          貨代百科

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          如何成為一個出色的貨代 國際貨代

          2021/8/27 16:51:48   Source/Author:    Page View:

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          如何成為一個出色的貨代

          現在貨運市場競爭非常的激烈,每個貨代都希望自己承攬更多的業務,但是并不是每個貨代都能做好,如何做到跟客戶的良性互動,如何成為一個出色的貨代?

          1.對客戶真誠。貨物運輸過程中難免會出現很多問題,我們應該及時跟客戶進行有效溝通 ,不要是等到事情無法挽回的時候才告訴客戶,那個時候的損失更大,并且客戶不可能再信任你,所以遇到任何事情對客戶誠實,不要掩飾這些不利信息。

          2.留意細節。細節決定成敗這句話不是沒有道理的,很多項目可能失誤在很多小細節上面,對自己的客戶負責就是對自己負責,在貨運過程中要注意每個細節,不要到最后造成一些問題。

          3.不知為不知。對于自己不清楚的業務要認真學習,不要半桶水晃蕩,只有你心里明白,你的底氣才足,在和客戶溝通交流過程當中能夠專業的給客戶解答,客戶才能對你有好印象。

          4.勤于思考。任何行業都有很多可進步空間, 勤于思考的人才能更上一層樓 ,不要什么問題就是問別人,從來都不想想這是為什么,太多依賴別人給的更不好。

          5.顧全大局。即使業務是自己的,但是同在一個公司,大家應該互相幫助,如果同事需要你這邊的支援你應該積極響應,如果有事不在,應該做好所有的記錄和各個環節的工作銜接,讓你的同事能夠順利接手。

          一個好的貨代,應該能和客戶良性互動,能夠和客戶進行有效溝通,這些都需要你平時工作中勤于思考,認真研究學習,貨代需要不斷成長, 積累,提高。

          轉自外貿幫


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